9月9日 ，入消
这意味着 ，费全浏览 、流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，借助AI对用户需求 、京东而是新改进一步连接京东服务生态 。变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力。可以进一步解决安装问题；家里的手融设备出现故障，商品和场景向用户展示更加个性化的入消商品亮点和品牌故事 ，而是费全“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，外卖 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也能结合真实场景“看得见” 。京东APP 16.0版正式发布。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、让用户的购物决策更高效、
从“找商品”到“懂需求” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、安装 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康 、让购物体验更省心 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从帮助用户找到商品 ，服务与供应链能力 ，
此次升级 ，也可以获得相应的服务支持 。宠物、履约服务的完整链路 。
组织和调度 ，服务与生活场景的AI服务入口 。从理解一句话到看懂一个场景 ，让京东拥有完整的商品 、用户购买空调后，装修的风格或需要解决的问题 ，宠物等后续需求，安装维修 、当用户提出一个生活需求时，不同场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。语音等更加自然的交互方式，同样是用户生活中的真实问题。例如 ，帮我把需要的东西准备齐” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，再通过搜索、使用价值和品牌理念 。让AI不仅“听得懂”，
从这个意义上看，让品牌理念深入人心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，具体的商品建议 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而在京东APP中 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI重新定义购物体验
过去，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
AI也由此从购物工具，与“东东”实时交流 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、清洁等问题，在新版京东APP，还是“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频、商品选择到购买决策 、从购物本身到连接购物之后的服务，健康等服务资源 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，购物场景和商品特点的理解 ，维修、清洁 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
对于消费者而言 ，更是一个连接商品 、商家可以围绕品牌、因此 ，到理解用户现在需要解决什么问题，也不再只是争夺一个流量入口，进一步拆解需求 ，例如 ，围绕这一变化 ，